Kargo politikası
1. Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde işleme alınır.
İşlem tamamlandıktan sonra siparişiniz hazırlık ve paketleme aşamasına geçer.
2. Teslimat Süresi
Siparişler, lojistik iş ortaklarımız aracılığıyla gönderilmektedir.
Tahmini teslimat süresi 5–8 iş günü arasındadır.
Sipariş yoğunluğu, gümrük işlemleri ve teslimat adresine bağlı olarak süreler değişebilir.
3. Kargo Takip Bilgisi
Siparişiniz gönderildikten sonra e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız.
Bu numara ile gönderinizi gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.
4. Kargo Ücretleri
Aksi belirtilmediği sürece, kargo ücretleri ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo sunulabilir.
5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişiniz hasarlı veya eksik ulaştıysa, teslimat sırasında kuryeden hasar tespit tutanağı talep etmeniz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu rapora dayanarak iade veya değişim süreci hemen başlatılacaktır.
6. İletişim
Kargo veya teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 capzy@gmail.com
📞 0534 846 50 46